此前一则“班主任在班级群情绪失控”的新闻冲上热搜，事情的经过众说纷纭。虽然不清楚事实究竟如何，但能让班主任情绪失控的缘由确实很多。这一点我感同身受，那次恶意投诉事件也曾颠覆我的认知。

    一次期末考试后，小景妈妈因孩子成绩没达到预期而质问我。我本打算与小景妈妈探讨孩子成绩下降的原因，却突然发现家长已经向学校投诉，认为是我的疏忽导致孩子学习退步。校领导向我传达了投诉内容：因工作忙碌而疏于班级管理，在课堂上处理学生问题影响了教学进度……

    得知不实投诉内容后，我既愤怒又无奈。因为这些投诉毫无根据，我对每一点都有确凿的证据和合理的解释来反驳，比如许多学生在进步，我常常在课后留下为学生解答疑惑。尽管内心五味杂陈，但我相信学校会查清真相，不会完全接受家长的主张。只是最终学校也没有正式告知我处理结果。

    我坚信，尽管一些人对教师职业存在偏见，但只要我真诚对待学生，终将赢得家长的理解。作为教师，我无法改变教育环境，但我深知教师这一职业的重要性，必须对每个家庭的每个孩子负责。然而，我的付出——放弃陪伴自己孩子的时间处理班级事务，深夜与家长沟通，仿佛一个节假日无休、24小时在线的客服，到头来只是自我感动。于是，我有些退缩。

    在家人的安慰和支持下，我接受了学校的安排，内心的委屈和不服却时不时涌现。从教10多年，我也有自己的理想和憧憬，现在却只能一遍又一遍地告诉自己“这只是一份工作”。

    即便如此，责任心驱使我尽职尽责地关注每一个学生的成长。在这样的矛盾状态中我开始反思，意识到不能在矛盾中沉沦，认真对待才能成长，成长才有选择的能力。我便一头扎进书堆，阅读名人事迹，从中汲取力量，也努力提升认知。我告诉自己：不要受外界影响，坚持自我学习成长，保持积极向上的心态，慢慢沉淀。

    最近与师傅闲聊，听她讲小时候的坎坷经历，才发现自己经历的不算什么。当心态变得平和，我每天在研究教学、研究学生、研究家庭教育中忙碌而又充实，过得轻松、自在。一切交于时间，回首才顿悟遇到挫折时要及时调整心态和情绪，不必受外界太多影响，坚持自我成长，才会有能力跳出困境。

    老子说：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。”教师肩负培养下一代的重任，但同时也是需要被理解和支持的普通人。在遭遇误解和不公时，我们或许会感到迷茫、痛苦，但正是这些经历让我们更坚韧，也更明白教育的真谛。

    （作者单位系江苏省常熟伦华外国语学校）