在今年的主题教育中，为减轻基层负担，学校领导班子将每周三定为“无会日”，要求校领导全部“进教室、上讲台”，给学生上课。对于学校管理者而言，这项举措既能亲身体会一线教师的辛劳，也能直接聆听学生的心声，对优化学校管理工作大有裨益。

    从“抢”课回归选课

    校长上课，学生通常到得齐、听得认真，很少有玩手机或打瞌睡的情况。但有一次上课时，不少学生都低着头看手机，我提醒了两次也没效果，事有蹊跷，一问之下才知道，他们正忙着“抢”选修课。原来，学校教务部门当天9点半开放选课系统，为了选到自己喜欢的课，学生只能“冒险”在课堂上“拼手速”。

    我第一反应是选课时间安排不合理，影响了课堂秩序。但更让我没想到的是，学生开始向我抱怨“抢”课的各种难处：为了赚学分不得不去抢，因为课程少而选的人多，甚至还催生了“黄牛”——有些课一放出来就被“秒杀”，然后就在小圈子里转手倒卖，价格从几元到20元不等。如果不是学生当场给我看截图并拉我进群“见证”，在办公室里“闭目塞听”的我真的很难相信这些事。于是，我立刻通知教务处：放开选修课名额限制，按学生需求安排课程供给，并将选课时间调整至休息时间。很快，各种“黄牛”群就解散了。

    不久之后，教务处优化了选课系统，把“抢”课变成了选课。虽然只是一字之差，背后的管理逻辑却发生了根本改变：选修课从“由供给决定需求”转向“由需求决定供给”，教务处的工作方针也从“管理学生”转向“服务学生”，教师的教学内容从“讲自己想讲的课”转向“讲学生喜欢的课”。这样的设置既让选修课回归了本质，也有助于确立学生的主体地位。

    一个学生带来一门课

    一名大二女生找到我，要求退学退费。看到她申请表上的籍贯是贵州山区，我便多问了几句。她来自单亲家庭，身有残疾的父亲要求她退学打工，供弟弟读书。面对这个即将失去学习机会的女生，我知道我的签字会成为她人生的分水岭：同意退学，她可能再也没有机会上大学；留下她，明年她就会是一名大学毕业生。

    左思右想之下，我决定留下她。于是，我先把学费退给了她，然后给了她两个建议：一是在校完成学业，费用由学校支持；二是办理休学，先打工供弟弟，等条件成熟了再返校。女生眼里泛起了光：“校长，真的可以这样吗？”我马上请来她所在学院的院长，要求按照政策为她提供全面保障，其中也包括她弟弟的上学问题。

    这件事之后，我们对制度进行了改革，确保没有一个学生因为经济困难而退学。对于因其他原因申请退学的学生，原则上先办理休学，保留他们复学的机会，同时把学生“巩固率”纳入辅导员的考核指标，要求他们加强日常的思想工作，从源头上预防学生草率退学。

    想到山区的孩子毕业后可能会回乡，我认为学校应该教他们一些对振兴乡村具有实用价值的技能。于是我们随即组织力量，与国内优秀的乡村旅游企业和知名出版社合作，编出了全国第一套“乡村旅游”教材，并开设了“乡村旅游”选修课，将其纳入教育部首批“双千”工程的微专业建设，并开始招生。

    从吃饱到吃好

    一次课间，我向大家征求改进学校管理的意见。一个女生举手说：“校长，食堂的饭菜有点贵。”关于饭菜价格问题很常见，我也常去食堂查看，中晚餐花15元左右就能吃饱，菜品也丰富，但点外卖的学生却依然不少。

    我起初以为这只是个别学生的感受，但当我请有同感的学生举手时，全班都举起了手。这让我出乎意料。于是，我试探性地提出：“10元钱管饱套餐，大家觉得怎么样，谁愿意吃？”结果全班又举起了手。

    这时我才深刻意识到，我们的学生大多来自西部地区，其中有不少来自山区农村。让他们每顿饭既能吃饱，又无经济负担，是校长应当考虑的事。课后，我立刻召集所有食堂经营者和后勤部门负责人，请他们在一周内设计推出“10元管饱套餐”。套餐推出后，我多次去陪餐检查，感觉这份套餐仅仅能让学生吃饱，在营养搭配方面还有许多改进空间。于是我又提出了一个设想——能不能利用学校烹饪专业的优势，自己开办10元营养餐厅，保证学生既能吃饱又能吃好。这个想法得到了领导班子的支持。现在，由学校兜底保障的10元营养餐正在筹备中，努力让学生从吃饱转向吃好。

    关乎学生成长的问题，再小也是大问题。作为学校管理者要有畅通便捷的渠道及时了解这些问题，走进课堂与学生交流就是一种很好的方式。一年来，借助这种方式，我们推动了一系列微改革，比如建立图书馆旧教材交易平台、更新宿舍花洒、解决学生取快递难等问题。每一项都得到了学生的点赞。

    “让每一个学生健康成长”是学校管理者的职责，我们应该不遗余力、想方设法履职尽责，唯有如此才能不辜负每一个将未来相托的学生和他们背后的家庭。

    （作者系重庆旅游职业学院院长、研究员）