问题：在班级管理中，偶尔会遇到情绪易失控的孩子，他们情绪不稳定的原因有很多，可能是因为生理因素，也可能是缘于家庭环境、学业压力和社交经历等。他们需要的不仅是自我调节的智慧，也需要来自他人的理解和支持。作为班主任，如何给予他们专业指导，帮助他们更好地管理自己的情绪呢？

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    那是一个周五的早晨，我从二楼的走廊向班级走去，老远就看见一个小脑袋从后门探出头来，一看就是学生小臻，他总是自愿当大家的“哨兵”。可是今天，他堵住了我往教室前门的路，手里还拿着一个小塑料袋，红着脸说：“老师，我告诉外公你膝盖疼，外公要我给你这个药贴。”看着他激动的样子，在那个还有些料峭的早晨，我却无比温暖、感动。

    此时，我眼前浮现出小臻刚转学过来时的情景。他是四年级时插班来的，家长跟我说，孩子学习成绩好，很喜欢这所学校。没想到几天过后，他的表现让我大跌眼镜：他把前后左右桌全部招惹了，同学不断告状；上课不是怪叫，就是随意下座位；课下跟同学也玩不好，不会跳长绳就搞破坏，害得一个组都跳不成；想踢足球别人不让他加入就把球踢到校外去……

    我只好把小臻的座位调到最后，然后找来家长该赔的赔、该道歉的道歉。他似乎“消停”了些，但没想到期中的时候又出事了：他在英语课上竟然推了老师，那歇斯底里的样子让人感觉无可救药；音乐老师批评他上课讲话，他怀恨在心，上完课后居然将音乐教室反锁，使得课间音乐老师出不去，下一节要上课的班级也进不来。学校调监控查出来他才承认，好不容易承认了又闹着要跳楼。这些行为让我这个班主任兼心理老师意识到，小臻不仅有行为偏差，而且有心理问题。

    小小年纪怎么就成了这个样子？我在家访中了解到小臻家庭状况：奶奶宠溺、妹妹乖巧，但爸爸脾气急躁，每天与奶奶、妈妈吵架，打起孩子来没轻没重，妈妈抓学习又很严厉。于是，我与家庭中的关键人物——小臻的爸爸进行了一次详谈，了解到一些情况：孩子的交际能力差，不会交朋友；情绪特别容易激动，一激动就抓狂、吼叫；对我很信任，上次批评他之后，其实很努力地克制自己，尽量不与同学冲突。我建议家长尤其是孩子的爸爸尝试换位思考，注意修复亲子关系，另外大人之间的冲突也不要当着孩子的面。

    回到学校，我对小臻用访谈的方式进行个案辅导：一是直面探讨，剖析内心。小臻坦言，他想与同学一起玩却不受欢迎，想符合爸爸的期待做得像妹妹一样乖，却总是做不到。二是诚恳地问他：“老师可以帮你做些什么？”小臻一时不知道该怎么回答，但是他的眼神充满感激，知道老师愿意帮他。三是对核心问题运用“面质”技术。这次跟小臻谈话时，我让他的妈妈也在一起，我问小臻：“自己做错了，就要去跳楼吗？当时是怎么想的？”他说感觉爸爸妈妈不会要他了，唐老师也不会要他了。我郑重地告诉他：“人都会犯错，只要改了就是好的。如果我一直当班主任，每六年教一个班级，一辈子大概会教300多个学生，你就是我生命的三百分之一，你对我来说很重要。”他认真地看向我，我把手搭在他的肩膀上，继续问他：“你是爸爸妈妈的几分之几？”他看向妈妈，惭愧地低下头，妈妈也含泪搂住了他。我继续问他：“你是自己的几分之几呢？”他回答：“百分之百。”我说：“是啊，你看老师对自己的三百分之一都这么看重，你对百分之百的自己更要珍视啊！”

    有些东西，小孩子说不出来。我又采用沙盘游戏的方式对小臻进行疏导。第一次带他体验抚沙后，我给他讲了沙盘游戏的规则，就由他自由摆放。他用的多是士兵，我要他取个名字，他取名“奋勇杀敌”。第二次沙盘游戏，他更熟练了，摆的东西更丰富些，有绿植、街道、学校，还有他心爱的足球，不过足球只有一个人踢，这次取的名字是“踢球”。多次之后，我带他所在的那个组的同学一起做了一次集体沙盘，其他同学是第一次来，而他轻车熟路，沙盘摆放中对同学颇为照顾，这说明他在人际交往中能有意识地顾及他人，这是一个了不起的进步。

    我针对班级里几个性格特殊的学生设计了一节主题班会课“他们有些不一样”，让学生了解这个世界每个人都不一样，有些人就是不容易控制情绪，他们更需要我们的理解和帮助。大家看到小臻的进步不容易，对他的行为更多了些包容。

    在后来的日子，我还发动各学科教师和学生一起寻找小臻的优点：积极举手、声音响亮清脆、热爱劳动、乐于分享……渐渐地，小臻身上的“刺”越来越“软”了。

    教育是接纳，接纳学生的不完美；教育是肯定，肯定学生的闪光点；教育是探索，探索解决学生问题的方法；教育是点燃，点燃学生正向成长的能量包。每一个班主任在自己的教育生涯中都有可能遇上小臻这样的孩子，我们只有用教育的智慧、探究的精神、专业的素养深刻了解他们正在成长变化的心灵，才能让生命中的每一个“三百分之一”百分之百地健康成长！

    （作者单位系湖南省湘潭市雨湖区韶西逸夫学校）