许多学校管理效能不高，往往是管理者缺乏系统化思维所致。有的校长喜欢“拍脑袋”决策，想起一出是一出，搞得教师疲惫不堪甚至怨声载道。有教师曾给我发微信表达对学校的不满：

    下午我本来有3节课，吃完午饭后，看到学生拿着扫帚、铁锹到处收拾。询问身边一名学生才知道，下午有领导要来学校，所以打扫卫生不上课。上午还没有任何消息，中午领导的一句话就可以改变一切计划。这样的事情在我们学校司空见惯，大家都很反感，却又无能为力。

    真正优秀的学校是“安静”的，这种安静来自良好的秩序，而保证秩序的前提是每一项工作的系统化安排。

    我担任校长时，一直主张全面系统地谋划某个阶段的工作。每次开学前，各部门负责人会花费很大精力，考虑多层面的因素，做好各方面的规划。譬如教研活动、学生活动、升旗仪式、主题班会安排等，将所有工作纳入整个体系之中，安排到每个学科、每一周、每一个教师、每一个班级。开学前，每位教师都会拿到一整套安排表，清晰地看到自己的工作内容、工作时间和工作要求，这样系统化的安排让大家工作起来更轻松。这种轻松恰恰是工作质量的保障。

    在这一问题上，校长“变异”的控制往往是一大破坏性力量。控制自己的欲望，减少临时动意，强调工作的系统性、前瞻性，以保证教学秩序为第一要务，需要校长的自我修炼。

    我曾向全体教职工承诺：坚决不做“顾头不顾尾”的人，对于学校已经系统安排好的工作，若没有极特殊的情况，做到雷打不动。坚持这样做，我就是期待学校所有人具有“系统化思考”的意识和能力，当要处理一项工作时，会认真分析自己“这一点”的变动对整个工作体系的影响，从而超越自身狭隘的利益，尝试从更高层面理解其价值。如同乒乓球的双打项目，不能只想着自己怎么击球，更要思索如何给同伴创造最佳的击球位置，从而作出正确决断。这种系统化思维背后隐含着强烈的“换位意识”，对学校良好生态建设的积极意义不言而喻。

    若想在学校实现系统化工作思维，可以采取以下步骤。

    明确目标和指标：确定学校的长期和短期目标，并将其转化为具体的指标和标准。这有助于确保所有工作都朝着共同的目标前进。

    制定工作流程：为各项工作制定明确的流程和程序，从招生、教学到行政管理等各个方面。这有助于提高工作效率，减少重复性工作。

    建立沟通机制：建立有效的内部和外部沟通机制，包括会议、办公群等，以确保信息畅通。

    团队协作：鼓励一线教师、行政人员和学生之间的协作，通过团队工作和合作项目实现共同目标。

    持续改进：将系统化工作思维视为一个持续改进的过程，定期评估、调整工作流程和方法，以适应不断变化的环境和需求。

    培训：为一线教师和行政人员提供相关培训，帮助他们了解和应用系统化工作思维，提高工作效率和质量。

    需要注意的是，培育团队的系统化思维是一个长期过程，需要全体人员的共同努力和持续关注。

    此外，当学校在某些特殊时段确定了重点工作，就可以对这些工作展开“饱和攻击”，这也有助于系统化思维的形成。

    饱和攻击原本是一种军事战术，通常指在短时间内对目标进行高强度、全方位的攻击，以迅速取得胜利。在学校管理中，饱和攻击可以理解为集中资源、全面推进，以实现学校改革和发展的目标。

    假设一所学校要开展课堂改革，为了取得更好的效果，可以通过系列化的工作进行饱和攻击。比如，“攻击”方向可聚焦“确定目标和策略”“培训教师”“制定教学标准”“改进教学方法”“加强教学管理”“营造教学氛围”“与家长合作”等，每个“攻击”方向上也要确定“攻击”的重点。

    饱和攻击需要集中资源和精力，全面推进各项工作，最终达成课堂变革的目标。这一过程，对学校工作的系统化思考和实践提出了更高要求。当学校团队长期浸润在这种工作状态中，系统化思维便会浸入骨髓，成为一个组织不可或缺的部分。

    （作者系北京师范大学常州附属学校原校长）