“正向关注”是我在班主任培训中学习到的学生问题焦点解决策略之一，它强调从积极的一面重新解释学生的问题表现，挖掘学生自身拥有的资源，探索没有出现问题的“例外”时刻，与学生共同制定目标，通过有效的经验和策略方法，用小的改变推动“滚雪球”效应发生，使学生得到良好的发展。

    学生小张是一个活泼好动的男生。开学初站队的时候我就发现了他的与众不同。他身材很魁梧，一米八的个子使他在班级男生中特别显眼。从一开始站队他就滔滔不绝地讲话，一会儿和女生聊天，一会儿又和男生打闹，纪律很不好。开学一周内他和班里的许多同学都发生过矛盾，揪前桌女生头发、给同学起外号、恶作剧吓唬同学、沉迷网络游戏、课上与老师顶嘴、糊弄作业……这些行为经常引起其他学生和科任教师的不满。作为班主任，我多次尝试与他沟通，想了解他的成长经历，听听他对新学校、新同学和学习的看法，最终都以失败告终，还引发了他的反抗情绪。

    于是，我尝试关注问题的正向意义，运用正向关注方法，用积极的一面重新解读小张的问题表现。揪前桌女生头发、给同学起外号说明小张渴望与同学交流，想和同学成为朋友；沉迷网络游戏说明他对新鲜事物抱有热情，并有一定的毅力能够专注地为目标而努力；课上与教师顶嘴说明他渴望表现自我，有独立的思考和表达能力；作业不认真，糊弄教师说明他有一定的学习能力，只是对学习兴趣不足。

    通过仔细观察我发现，小张对班级新开展的“爬格子”活动很有热情，每次因为表现好能够“爬格子”就神采飞扬、特别兴奋，因违反规定被扣掉格子时就会很沮丧、情绪低落；一次交饭费的时候，一个学生因饭费找不到一直哭，他就主动递纸巾给他并帮他一起找；一次语文课小张举手回答问题，答对后非常高兴，整节课都听得很认真；有几次督促同学抬饭箱做得很好；某次同学对他进行语言嘲讽，他虽然很生气，但只是口头警告，而没有上手就打；体育课上跑步很累了，满头大汗但仍然能够坚持到最后……

    这些“例外”时刻让我有信心帮助小张克服不良行为，逐步完善自己。在和家长、小张座谈商议后，我和小张一起设定了一个月的目标：先从语文课的课堂听讲开始，每天出现影响课堂纪律的行为不超过3次；每天坚持在语文课上主动举手回答一次问题；坚持两个星期，每天尽最大努力完成各项作业。对此，小张也提出了自己的需求：课上把简单的问题留给他，答对后全班表扬；每天检查他的记事本，确保每项作业都记全；如果按时完成作业或已经尽了最大努力，要及时肯定。

    根据小张的需求，我制定了如下措施：送给他一个记事本，并手把手教会他如何记事；派组长每天检查他的记事本并签字，确保每项作业都记录准确；与家长达成共识，每天他完成作业后将记事本每项打好对勾的截图通过微信发给我；持续两个星期，每天只要能够在21：00前发截图给我，并确实完成了各项作业，就可以在班级奖励中得到两个格子。我们把上述约定记录成文字，并双方签字贴在小张的课桌上。

    好孩子是夸出来的。除上述措施外，我还注重鼓励和肯定的力量，让小张不断感受成功的喜悦，感受被认可被表扬的优越感。比如，无意中我发现每次小张作为值日生总是把黑板擦得特别干净，我借机在班级表扬了他，并在班级票选“擦黑板小能手”，他高票当选。我任命他为班级黑板负责人，负责每节课检查值日生擦黑板的情况，有了这个头衔后，课间他从追跑打闹变成了监督同学擦黑板，与同学之间的关系也有了缓和。

    一个月后，小张初步完成了设定的目标。各科教师也能够明显感觉到小张的作业和以前相比，无论字迹还是正确率都有了非常大的提高。

    局部的改变往往会带动整体的改变，小张在作业方面得到改善的同时收获了自信，在其他方面也有了很大进步。比如，在学校运动会团体游戏“奔向未来”中，他在比赛前认真观察其他年级的表现并给同学总结成功秘诀；在元旦联欢会上，他主动帮助班委布置教室，还自己准备零食分给他人。

    小张的改变还在慢慢延续，正向关注就像打开学生心灵的密码，告诉我学生缺少哪些指导，什么样的方式学生容易接受，还可以借助什么力量帮助学生改变现状。同时，在这个过程中我也重新认识了学生，看到了学生身上的闪光点和生长点，从而真正做到因材施教，使学生不断向更好的自己迈进。

    良好的期望传递温暖的力量，每一个学生都有自己的闪光之处，班主任应将心比心、以心换心，走进学生心里，成为他们的朋友，对每一个学生充满期待，静待花开……

    （作者单位系北京市前门外国语学校）