新修订的《中华人民共和国治安管理处罚法》（简称“新法”）施行后，山东省寿光世纪教育集团敏锐地捕捉到其中关于校园欺凌的新规定——欺凌行为已明确为触犯法律的行为，认为预防未成年人犯罪是当前教育势在必行的任务。为此，集团邀请本市知名律师分期分批对下辖各校教师进行培训，让教师充分了解新规的各项变化以及作为学校安全直接责任人，如果发生了欺凌事件而未及时制止和妥善处理将被追究责任。各学校也采取了相应措施应对和解决校园欺凌现象。以此为契机，山东省寿光世纪东城小学制定并实施了“三策联防”机制，即三级清零机制、双线问卷机制和心灵通道机制，用实际行动将新法落到实处。

    三级清零机制，包括日清提醒、周清班会和月清问卷。班主任每天会抽一个适当的机会，利用课间或下课前提醒学生之间要和睦相处，不能以任何形式欺凌他人；若感觉被欺负了要第一时间反馈，班主任要在放学前妥善解决，此为“日清提醒”。每周班会课上，班主任结合发生在身边的事例给学生讲解如何预防欺凌等问题，包括身体欺凌和精神欺凌，如肢体冲突、起侮辱性绰号、故意孤立他人、恶意辱骂、有意损坏他人物品、索要钱物等，并调查班里是否存在类似的欺凌现象，调查清楚马上解决，不让学生把问题带回家，此为“周清班会”。有些被欺凌的学生担心别人会变本加厉欺负他，不敢当面反映问题，我们就采取问卷调查的形式，于每月最后一周全校统一进行问卷调查。学生写完问卷立即上交，班主任逐份查看，发现问题第一时间解决并上报，此为“月清问卷”。三级清零机制及时解决了学生反馈的欺凌现象，避免了事态的扩大化、严重化，做到在学校发生的事情在学校解决，当天发生的事当天解决。

    双线问卷机制，采用“校内填写+家庭反馈”的双路径模式。部分学生因顾虑较多不敢在学校反映，但回家会向家长倾诉；还有的家长通过孩子身上的伤痕，或无故不想上学、哭泣、情绪低落、成绩下降等蛛丝马迹也能发现异常。为此，学校采取了“双线问卷机制”进行摸排，除学生在校填写问卷外，还下发家长问卷，反馈孩子回家后的反常表现。凡是由校内欺凌引起的，班主任第一时间调查清楚，召开班级教导会商讨最佳解决方案，处理完毕及时向家长反馈结果。双线问卷机制有效解决了校园隐形欺凌问题，让欺凌现象在学校无处藏身；通过与家长的沟通协作，既保护了受欺凌学生，也及早纠正了欺凌者的行为，避免其越陷越深。

    心灵通道机制，即“校长（或心理老师）—学生”对话机制。为了解决内向学生被欺凌后不知如何求助的问题，学校设立了“反欺凌校长信箱”，学生可将受欺凌的情况写下来投入信箱。信箱每日开启一次，校长根据反馈及时了解情况并妥善处理。校长室随时接待学生来访，学生可直接与校长对话，快速解决问题。集团还专门设置了“心理教育主任”，每所学校至少配备一名专业心理咨询师，随时接访学生，为被欺凌者进行心理疏导。心灵通道机制为受伤害学生与校长或心理老师直接进行对话沟通提供了方便，有效解决了被欺凌学生的精神伤害，疗愈了受伤害学生的心灵创伤。

    在保护被欺凌者的同时，学校加强了对欺凌者的教育，讲解相关法律知识、进行心理辅导和相应的行为训练，必要时邀请家长参与。上学期新来的学生小严，常常无故踹人一脚或捣人一拳，他人的东西不经别人同意拿来就用甚至硬抢，还经常爆粗口。教师反馈后家长不以为然，认为教师夸大其词。于是班主任邀请家长到校陪读一个月，让家长看到孩子在校的真实表现，也证实了孩子有严重欺凌他人的问题。教师借此向家长讲解新法——欺凌他人不仅要依法赔偿，还要承担法律责任，家长作为监护人也难辞其咎。这让家长意识到问题的严重性，因此愿意主动配合学校，全力做好孩子的思想与行为转化工作。

    “三策联防”机制是学校落实新法的创新实践，既是教师自我保护的一种措施，也是解决校园欺凌现象、预防未成年人犯罪的一条有效途径。

    （作者单位系山东省寿光世纪东城小学）